La livraison se fait en "colissimo" par la Poste (sauf demande particulière) pour un montant de 8 euros* par colis. Gratuité des frais d'expédition pour toute commande supérieure à 150 euros. Pour les envois en recommandé, rajouter 8 euros.
* en France métropolitaine (pour l'étranger, nous consulter).

Tous les minéraux et fossiles présents sur le site sont sélectionnés pour leur très bonne qualité. Si toutefois cette qualité ne correspond pas à vos attentes, les articles sont échangés ou remboursés (hors frais d'expédition).
L'encaissement du chèque se fait à la réception de la marchandise et à la satisfaction du client (confirmation par mail dans un délai de trois jours maximum).

Les gisements mondiaux produisent des qualités très inégales au fil du temps. Si vous souhaitez améliorer votre collection sans réinvestir à chaque fois dans un nouvel échantillon, chaque minéral ou fossile vendu par internet peut être repris à sa valeur d'achat pour l'acquisition d'un nouveau spécimen de la même espèce et du même gisement.
Exemple : le 12 juillet 2004 vous achetez une aigue-marine du Pakistan au prix de 200 euros. Le 25 décembre 2004, mineralys.com propose une autre aigue-marine du Pakistan qui vous fait craquer. Celle-ci coûte 500 euros. Sur simple demande, je me propose de vous reprendre votre précédent achat pour 200 euros. Vous ne débourserez donc que 300 euros pour votre nouveau coup de coeur.

Chaque fois que vous envoyez un mail pour une demande de renseignements, une précision ou une offre, vous attendez une réponse. Il en est de même pour moi !
Chaque réponse à vos questions ne doit pas rester lettre morte. Un simple mot : OK, OUI, NON, TROP CHER, JE RESERVE, JE REFLECHIS, MERCI, ... me permet de connaître vos intentions afin de poursuivre ou de clore notre conversation virtuelle.
(les plus flemmards peuvent utiliser les mots ci-dessus en copier-coller)   :-)